Conditions de vente de Amandine Souris

Publiées le 5 octobre 2026.

  1. Identification du professionnel
    Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») sont proposées par :
  • Amandine Souris, entrepreneur individuel, micro-entreprise (régime BNC), ci-après « le Professionnel » ;
  • SIRET : 48023731200065
  • Adresse : 58 avenue de la lanterne Nice, France ;
  • Courriel : [email protected] ;
  • Téléphone : [0661669162 ;
  • TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI –
  • Assurance responsabilité civile professionnelle : Maaf assurance.
    Le « Client » est toute personne physique qui réserve ou achète une prestation. Le « Consommateur » est le Client qui agit à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle.
  1. Objet et champ d'application
    Les présentes CGV s'appliquent à toutes les réservations de séances et à tous les achats de formules (carnets, abonnements, cartes cadeaux, ateliers, stages) effectués auprès du Professionnel, notamment par l'intermédiaire de la plateforme de réservation Aurarios (la « Plateforme »).
    Les prestations proposées comprennent notamment : cours de yoga (yin, prénatal et postnatal, enfants, et autres formats), séances de respiration (breathwork), soins et massages de bien-être, shiatsu, séances de naturopathie de bien-être et prestations associées, en cours collectifs ou en séances individuelles, dans les différents lieux de pratique indiqués sur la Plateforme.
    La Plateforme est un outil technique de réservation et de paiement. Le contrat de prestation est conclu directement entre le Client et le Professionnel. Les conditions d'utilisation de la Plateforme s'appliquent en complément pour son usage ; en cas de contradiction sur la prestation elle-même, les présentes CGV prévalent entre le Client et le Professionnel.
    Toute réservation vaut acceptation pleine et entière des CGV, que le Client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande (case à cocher dédiée). Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.
  2. Nature des prestations et absence de caractère médical
    Les prestations proposées sont des pratiques de bien-être, de relaxation et de développement personnel non médicales. Elles ne constituent ni un acte médical, ni un acte de kinésithérapie, ni un acte de psychothérapie, et ne visent ni à diagnostiquer, ni à traiter, ni à guérir une maladie, une pathologie ou un trouble.
    En particulier :
  • les massages et soins sont des massages de bien-être non thérapeutiques et non sexuels ; tout comportement ou propos à connotation sexuelle entraîne l'interruption immédiate de la séance, sans remboursement, et peut donner lieu à des suites judiciaires ;
  • les séances de naturopathie, de shiatsu et de respiration sont des accompagnements d'hygiène de vie et de détente ; elles ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical, ni le suivi par un professionnel de santé ;
  • le Client ne doit jamais interrompre ou modifier un traitement médical en raison d'une séance ;
  • aucun résultat particulier (santé, soulagement, performance, perte de poids, etc.) n'est promis.
  1. Santé, contre-indications et responsabilité du Client
    4.1 Déclaration de santé
    Le Client déclare être en état de santé compatible avec la pratique choisie. Il s'engage à signaler au Professionnel, avant la séance et dès la réservation lorsque c'est possible, toute situation pouvant avoir une incidence sur sa pratique : grossesse ou post-partum, pathologie cardiaque ou respiratoire, hypertension, épilepsie, problèmes articulaires, dorsaux ou cervicaux, intervention chirurgicale récente, thrombose, fièvre ou infection, maladie de peau, allergies (notamment aux huiles ou produits utilisés), traitement en cours, ou toute autre contre-indication.
    Le Professionnel peut demander des précisions, adapter la séance, ou refuser de la réaliser s'il estime que la pratique présente un risque pour le Client. Dans ce cas, la séance est reportée ou remboursée au prorata si le refus résulte d'une information que le Client a communiquée avant la séance ; elle reste due si l'information a été omise ou inexacte.
    4.2 Avis médical
    En cas de doute, le Client consulte son médecin avant de participer. Un avis médical est vivement recommandé, voire exigé par le Professionnel, pour les pratiques intenses ou à risque (certains exercices de respiration, par exemple, sont déconseillés en cas de grossesse, d'épilepsie, de troubles cardiovasculaires ou de troubles anxieux sévères).
    4.3 Pratique prénatale et postnatale
    Les cours prénatals et postnatals sont ouverts aux personnes dont la grossesse ou le post-partum se déroule sans contre-indication connue. La cliente confirme avoir l'accord de son médecin, de sa sage-femme ou de son suivi médical pour pratiquer, et s'engage à signaler toute évolution (complication, saignements, contractions, douleurs, etc.). Elle pratique à son rythme et peut s'arrêter à tout moment.
    4.4 Écoute de son corps
    Le Client pratique sous sa propre responsabilité, à la mesure de ses capacités du jour. Il s'engage à respecter les consignes du Professionnel, à signaler immédiatement toute douleur, gêne ou malaise, et à interrompre la pratique en cas de besoin. Les ajustements manuels ou contacts éventuels sont toujours proposés avec consentement : le Client peut les refuser à tout moment, avant ou pendant la séance.
  2. Mineurs et cours pour enfants
    Les cours pour enfants sont réservés aux mineurs dans la tranche d'âge indiquée pour chaque cours. La réservation est effectuée par un titulaire de l'autorité parentale ou un représentant légal, qui garantit disposer de ce pouvoir et reste responsable du mineur. Sauf indication contraire, le parent ou responsable doit déposer et récupérer l'enfant aux horaires prévus ; l'enfant n'est sous la responsabilité du Professionnel que pendant la durée de la séance. Le parent signale tout élément utile (santé, allergies, comportement) avant le cours.
    Les soins, massages et séances individuelles ne sont pas accessibles aux mineurs sans accord écrit préalable du Professionnel et présence d'un représentant légal.
  3. Réservation
    6.1 Processus de réservation
    La réservation s'effectue en ligne sur la Plateforme ou, à défaut, selon les modalités indiquées par le Professionnel. Elle est ferme dès sa confirmation, qui est notifiée par courriel au Client. Le Client est responsable de l'exactitude des informations qu'il fournit (identité, coordonnées, séance choisie) et vérifie sa confirmation. Le Professionnel peut refuser une réservation pour un motif légitime (réservation manifestement abusive, litige antérieur, impayé, comportement inadapté lors d'une séance précédente).
    6.2 Prix, lieu et horaire
    Le prix, le lieu et l'horaire de la séance sont ceux affichés au moment de la réservation. Les prix sont indiqués en euros, [toutes taxes comprises / TVA non applicable, article 293 B du CGI]. Le Professionnel peut modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les réservations déjà confirmées.
    6.3 Places limitées et liste d'attente
    Les cours collectifs sont proposés dans la limite des places disponibles. Lorsqu'un cours est complet, le Client peut s'inscrire sur liste d'attente le cas échéant ; l'inscription ne garantit pas une place, et une place libérée est proposée selon l'ordre d'inscription et les délais indiqués sur la Plateforme.
    6.4 Arrivée, retards et accès
    Le Client se présente quelques minutes avant l'heure de début. Pour la sécurité et la qualité de pratique du groupe (relaxation, respiration, méditation), l'accès peut être refusé après [10] minutes de retard pour un cours collectif ; la séance est alors considérée comme réalisée et due. Pour un soin ou une séance individuelle, un retard réduit la durée de la séance sans prolongation possible si un autre rendez-vous suit, et sans réduction de prix.
  4. Annulation, report et absence par le Client
    7.1 Délais
    Le Client peut annuler ou déplacer sa réservation depuis son espace jusqu'au délai indiqué au moment de la réservation. À titre indicatif, sauf indication contraire affichée sur la Plateforme :
  • cours collectifs : jusqu'à [12] heures avant le début du cours ;
  • soins, massages et séances individuelles : jusqu'à [48] heures avant le rendez-vous ;
  • ateliers, stages et événements : selon les conditions spécifiques indiquées lors de la réservation.
    7.2 Annulation tardive ou absence
    Passé ce délai, ou en cas d'absence (« no show »), la séance est due :
  • elle n'est pas remboursée ;
  • la séance prise sur un carnet ou un abonnement est décomptée ;
  • pour une séance individuelle payée à l'unité, le prix intégral reste dû ; le Professionnel se réserve la faculté de réclamer le paiement par tout moyen, y compris lorsque la réservation avait été effectuée sans paiement préalable.
    Le Professionnel peut, à sa seule appréciation et sans que cela crée un droit ni un précédent, accorder un report à titre commercial, notamment en cas de justificatif sérieux (maladie, hospitalisation, décès d'un proche).
    7.3 Report
    Un report accepté par le Professionnel est une faveur, valable une fois par réservation, sur un créneau disponible dans un délai de [30] jours. Le Client qui ne peut honorer le nouveau créneau perd sa séance.
  1. Annulation, modification ou changement par le Professionnel
    Le Professionnel peut annuler ou modifier une séance (horaire, lieu, intervenant) pour un motif légitime : maladie, indisponibilité, nombre de participants insuffisant (minimum [3] personnes pour un cours collectif, sauf indication contraire), indisponibilité du lieu, conditions météorologiques ou de sécurité, cas de force majeure. Le Client est prévenu dans les meilleurs délais, par courriel ou SMS via les coordonnées renseignées.
    Si une séance est annulée par le Professionnel, le Client est remboursé ou recrédité de sa séance (ou se voit proposer un report). Lorsque la modification d'horaire ou de lieu ne lui convient pas, il peut demander l'annulation sans frais ni pénalité. Aucune autre indemnité n'est due, sous réserve des dispositions légales impératives.
  2. Carnets, abonnements et cartes cadeaux
    9.1 Carnets
    Un carnet donne droit à un nombre de séances précisé lors de l'achat. Il est valable pendant la durée indiquée lors de l'achat à compter de [la date d'achat / la première utilisation]. Les séances non utilisées à son expiration sont perdues, sans remboursement ni prolongation, sauf prolongation accordée par le Professionnel ou nécessaire en cas d'indisponibilité prolongée de sa part. Un carnet est personnel, nominatif et non cessible, sauf accord écrit du Professionnel, et ne peut être utilisé que pour les cours et séances auxquels il donne accès, tels qu'indiqués lors de l'achat.
    9.2 Abonnements
    Un abonnement est prélevé chaque mois jusqu'à sa résiliation, dans les conditions indiquées lors de la souscription (durée, nombre ou accès aux séances, prix, éventuelle période d'engagement). Le Client autorise le prélèvement ou le paiement récurrent sur le moyen de paiement enregistré. Il fournit un moyen de paiement valide et l'actualise en cas de changement.
    L'abonnement se renouvelle tacitement pour une durée identique à la durée initiale. Le Client peut le résilier à tout moment, par voie électronique, depuis son espace ou, à défaut, par courriel à [email protected] ; la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, sans remboursement de la période déjà payée ni des séances non utilisées. Pour qu'elle soit prise en compte avant le prochain prélèvement, elle est effectuée au moins [48] heures avant la date de renouvellement. Lorsqu'une période d'engagement est expressément prévue et acceptée, elle reste due dans les limites permises par la loi.
    L'abonnement donne accès aux séances dans la limite de sa formule. Les séances incluses ne sont ni reportables ni cumulables d'un mois sur l'autre, sauf indication contraire.
    9.3 Incident de paiement
    En cas de rejet du paiement ou du prélèvement, le Professionnel peut suspendre l'accès aux séances et résilier l'abonnement après relance restée sans effet pendant [7] jours. Les sommes dues restent exigibles et les frais bancaires rejetés peuvent être répercutés dans la limite des frais réels. Pour les professionnels, des pénalités de retard et l'indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 € s'appliquent de plein droit.
    9.4 Cartes et bons cadeaux
    Une carte ou un bon cadeau est valable [12] mois à compter de son achat, n'est ni remboursable, ni échangeable contre de l'argent, et ne peut être prolongé sauf geste commercial. Il est utilisable sur les prestations indiquées lors de l'achat, sous réserve de disponibilité.
  3. Prix et paiement
    Le paiement est exigible à la réservation ou à l'achat, par les moyens proposés sur la Plateforme (carte bancaire, prélèvement, autres moyens affichés). Les paiements en ligne sont traités par un prestataire de paiement sécurisé ; le Professionnel n'a pas accès aux données bancaires complètes du Client. Dans le cas d'un règlement sur place, le paiement est dû à l'issue de la séance, sauf accord contraire. Une facture ou un justificatif est mis à disposition du Client sur demande ou depuis son espace.
    Tant que la prestation n'est pas intégralement payée, le Professionnel peut refuser d'exécuter la séance.
  4. Droit de rétractation (Consommateurs)
    11.1 Principe
    Le Consommateur qui achète à distance (en ligne) dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter sans motif, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.
    11.2 Exceptions
    Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé :
  • pour les prestations de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée, c'est-à-dire notamment la réservation d'un cours, d'une séance, d'un soin, d'un atelier ou d'un stage à une date et une heure précises (annulation régie par l'article 7) ;
  • pour les prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, lorsque l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du Consommateur et que celui-ci a renoncé à son droit de rétractation.
    11.3 Carnets, abonnements et cartes cadeaux
    Pour ces formules, qui ne sont pas rattachées à une date précise, le Consommateur peut se rétracter dans les 14 jours suivant l'achat, en écrivant à [email protected] (ou en utilisant le formulaire type de rétractation mis à disposition). Si le Consommateur demande expressément, lors de l'achat, à bénéficier d'une séance avant l'expiration de ce délai, il reconnaît que sa demande vaut commencement d'exécution : en cas de rétractation, il paie au Professionnel un montant proportionnel à ce qui a été fourni (séances utilisées, au tarif unitaire normal ou prorata du prix) jusqu'à la rétractation, comparé à l'ensemble des prestations prévues au contrat (article L221-25). Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la rétractation, par le même moyen de paiement.
  1. Règles de pratique, comportement et sécurité
    Le Client s'engage à :
  • respecter les horaires, les lieux, les autres participants et le Professionnel ;
  • adopter une tenue adaptée, une hygiène corporelle correcte et éviter parfums puissants ou produits susceptibles d'incommoder ;
  • ne pas pratiquer sous l'emprise d'alcool, de drogues ou de substances altérant les capacités ;
  • éteindre ou mettre en silencieux son téléphone, et ne pas photographier ou enregistrer la séance, les participants ou le Professionnel sans autorisation expresse ;
  • respecter les règles propres à chaque lieu (accès, déchaussage, rangement du matériel, voisinage, consignes de sécurité, règlement du lieu d'accueil) ;
  • signaler toute blessure, tout incident ou dysfonctionnement du matériel.
    Le Professionnel peut exclure sans remboursement, de façon temporaire ou définitive, tout Client dont le comportement perturbe le groupe, met en danger sa sécurité ou celle d'autrui, ou porte atteinte au respect dû aux personnes, notamment en cas de propos ou gestes déplacés, de violences, de harcèlement ou de discrimination.
    Le matériel (tapis, briques, sangles, coussins, couvertures, etc.) est fourni ou à apporter selon l'indication de la séance. Le Client en prend soin ; toute dégradation volontaire ou par négligence peut lui être facturée. Les affaires personnelles restent sous la garde du Client ; le Professionnel n'est pas responsable de leur perte, vol ou détérioration.
  1. Responsabilité
    13.1 Obligation de moyens
    Le Professionnel est tenu d'une obligation de moyens : il met en œuvre ses compétences, avec soin et dans les règles de l'art, pour dispenser une prestation de qualité, sans garantir un résultat.
    13.2 Limites
    Dans les limites autorisées par la loi, le Professionnel n'est pas responsable :
  • des dommages résultant d'informations de santé omises, incomplètes ou inexactes fournies par le Client ;
  • des dommages résultant du non-respect des consignes, des limites corporelles personnelles ou de l'absence de signalement d'une douleur ou d'un inconfort ;
  • des dommages indirects (perte de chance, perte de revenus, préjudice moral lié à l'annulation d'une séance, etc.) ;
  • des événements de force majeure ou extérieurs (voir article 14) ;
  • de la perte, du vol ou de la dégradation des objets personnels ;
  • du contenu, du fonctionnement ou de la disponibilité de la Plateforme, qui relèvent de son éditeur.
    13.3 Dommages corporels et dispositions impératives
    Aucune stipulation des présentes CGV n'exclut ni ne limite la responsabilité du Professionnel en cas de dommage corporel, de faute lourde ou dolosive, ni les droits que le Consommateur tient de la loi (garantie légale de conformité des services, obligations d'information, etc.). Le Professionnel est couvert par une assurance de responsabilité civile professionnelle dont les références figurent à l'article 1.
  1. Force majeure
    Le Professionnel n'est pas responsable de l'inexécution ou du retard de ses obligations lorsqu'ils résultent d'un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil : catastrophe naturelle, intempéries exceptionnelles, incendie, épidémie ou mesure sanitaire, décision administrative, grève ou panne de transport, panne d'électricité ou de réseau, indisponibilité soudaine du lieu, maladie ou accident grave du Professionnel, etc. La séance est alors reportée, recréditée ou remboursée au prorata de ce qui n'a pas pu être exécuté, sans autre indemnité. Si l'empêchement dépasse [30] jours, chaque partie peut résilier la formule concernée, avec remboursement proportionnel des séances non réalisées.
  2. Droit à l'image et captations
    Sauf autorisation écrite expresse, le Professionnel ne photographie ni ne filme les Clients pendant les séances. Lorsqu'une captation est prévue (contenu pour les réseaux, supports de communication), elle fait l'objet d'une information préalable et d'un accord individuel écrit ; le Client peut refuser ou retirer son accord sans conséquence sur sa participation, dans la mesure du possible organisationnel (en se plaçant hors champ).
  3. Propriété intellectuelle
    Les contenus pédagogiques et créatifs du Professionnel (séquences, supports, textes, musiques et playlists, visuels, marques, noms, notamment Slow Breathwork, C.A.R.E. et Oracle du Souffle, supports remis lors des ateliers et stages) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, enregistrement, partage, revente ou exploitation, en tout ou partie, y compris sur les réseaux sociaux, sans autorisation écrite préalable est interdit. Le Client ne bénéficie que d'un droit d'usage strictement personnel et non commercial.
  4. Données personnelles
    17.1 Responsable de traitement
    Le Professionnel collecte et traite des données personnelles du Client (identité, coordonnées, historique de réservations, paiements, et le cas échéant informations de santé communiquées volontairement) conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Le responsable de traitement est Amandine Souris (coordonnées à l'article 1).
    17.2 Finalités et bases légales
    Les données sont utilisées pour : gérer les réservations, abonnements et paiements (exécution du contrat) ; assurer la sécurité et la qualité des séances, notamment adapter la pratique aux informations de santé que le Client choisit de partager (consentement) ; respecter les obligations légales, comptables et fiscales ; envoyer, le cas échéant, des informations et offres, avec le consentement du Client lorsque la loi l'exige.
    17.3 Données de santé
    Les informations de santé sont des données sensibles. Elles ne sont transmises que volontairement par le Client, utilisées uniquement pour adapter la séance, accessibles au seul Professionnel, conservées pendant la durée strictement nécessaire et jamais cédées ni utilisées à des fins commerciales. Le Client peut retirer son consentement et demander leur effacement à tout moment.
    17.4 Durée de conservation et destinataires
    Les données de réservation et de facturation sont conservées pendant la durée du contrat puis archivées pour les durées légales (10 ans pour les pièces comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données peuvent être traitées par des sous-traitants techniques (Plateforme de réservation, prestataire de paiement, hébergeur, outils d'envoi de courriels) soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité adaptées ; elles ne sont pas vendues.
    17.5 Droits
    Le Client dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation, de portabilité et de définir des directives post-mortem. Il les exerce par courriel à [email protected], avec justificatif d'identité si nécessaire. Il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Le Client peut s'opposer à toute prospection commerciale à tout moment via le lien de désinscription ou par courriel. Le Consommateur peut également s'inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel.
  5. Réclamations et médiation
    Pour toute réclamation, le Client peut écrire à [email protected]. Le Professionnel s'engage à accuser réception sous [5] jours ouvrés et à apporter une réponse sous [30] jours.
    En cas de litige non résolu avec un Consommateur, celui-ci peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation de son choix, après avoir préalablement tenté de résoudre le litige directement auprès du Professionnel par une réclamation écrite. Médiateur référent du Professionnel : [nom, adresse postale et site internet du médiateur – adhésion obligatoire à un dispositif de médiation de la consommation, article L612-1 du Code de la consommation]. Le Consommateur peut aussi déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  6. Dispositions générales
  • Intégralité : les CGV, avec les informations affichées lors de la réservation et, le cas échéant, les conditions particulières d'une formule, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties.
  • Modification : le Professionnel peut modifier les CGV à tout moment. Les nouvelles CGV s'appliquent aux réservations passées après leur publication ; les abonnements en cours sont informés d'une modification substantielle au moins [30] jours avant son application, avec possibilité de résilier sans frais.
  • Nullité partielle : si une stipulation est déclarée nulle ou inapplicable, les autres demeurent applicables.
  • Non-renonciation : le fait de ne pas se prévaloir d'une clause ne vaut pas renonciation à celle-ci.
  • Cession : le Client ne peut céder ses droits ou sa réservation sans l'accord écrit du Professionnel.
  • Preuve : les données enregistrées sur la Plateforme et dans les systèmes du Professionnel font foi entre les parties, sauf preuve contraire.
  • Langue : les CGV sont rédigées en français, qui prévaut sur toute traduction.
  1. Droit applicable et juridiction compétente
    Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou de médiation, les tribunaux français sont compétents. Le Consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou celle du lieu de domicile du Professionnel (Nice). Pour les Clients agissant à titre professionnel, les tribunaux de Nice sont seuls compétents.
    Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.
    Acceptation par le Client : en cochant la case « J'ai lu et j'accepte les CGV » lors de la réservation ou de l'achat, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

Ces conditions sont rédigées et publiées par Amandine Souris, qui vous vend ses prestations. Aurarios fournit l'outil de réservation.